ዕድሜዎ እየገፋ ሲሄድ መግባባት ከጊዜ ወደ ጊዜ አስፈላጊ ክህሎት ይሆናል ፡፡ ፊት ለፊት መነጋገርን ለሚመርጡ በስልክ ለመነጋገር የሚረዱ ሕጎች ከባድ ሥራ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ እንደ የፊት ገጽታ ወይም የአካል ቋንቋ ለውጥ ያሉ የቃል ያልሆኑ የአቀራረብ ዘይቤዎች ክፍተቶችን በመሙላት ሌላኛው ሰው በተሻለ እንዲተያይ ያስችለዋል ፡፡ በስልክ ላይ ዝምታን ለማስቀረት አስቀድመው ለውይይቱ በደንብ መዘጋጀት ያስፈልግዎታል ፡፡
1. አስቀድመው በስልክ ውይይት ላይ ያስቡ ፡፡ ልብ ሊሏቸው የሚፈልጓቸው ልዩ ነገሮች ካሉ በወረቀት ላይ ይጻፉና በስልክ ጥሪ ወቅት ከዓይኖችዎ ፊት ያቆዩዋቸው ፡፡ የቃለ-መጠይቁን መልሶች ያስቡ ፣ አማራጮችን ያውጡ ፣ የተለዩ ይሁኑ ፡፡ ስለ አንዳንድ ርዕሶች ስለ ውይይቱ ያስቡ እና ሊደውሉበት ስላለው ሰው ምን እንደሚነካ ይገንዘቡ ፡፡
2. በግልጽ ይናገሩ ፡፡ ውይይት ለመጀመር “በንግድ ላይ” አጫጭር ዓረፍተ ነገሮችን ይጠቀሙ። ይህ ቃል-አቀባዩ ከእሱ ጋር ለመግባባት ስለሚፈልጉት ነገር አጠቃላይ ግንዛቤን ሊሰጥ እና ዓላማዎን ሊያጎላ ይገባል ፡፡
3. መናገር እና ማዳመጥዎን ያረጋግጡ ፡፡ ለምሳሌ ፣ በአንዱ ርዕሰ ጉዳይ ላይ አስተያየት ከሰጡ በኋላ የተናጋሪውን መልስ ያዳምጣሉ ፣ ከዚያ እንዲህ ይበሉ: - “ይህ አስደሳች ሀሳብ ነው። በዚህ ላይ ሁለት ሀሳቦች አሉኝ ፣ አንደኛው … “ወይም“ጥሩ ጥያቄ ፡፡ እኔ እንደማስበው ይህ ፕሮጀክት ሦስት ክፍሎች ሊኖሩት ይገባል ፡፡ አሁን እርስዎ የሚሉትን ለመስማት የቃለ-መጠይቁ ተራው ነው ፡፡
4. ተናጋሪው ዝም ካለ ምላሽን ይፈልጉ። ስለ አንድ ነገር ከተናገሩ እና መልስ ካላገኙ “ምን ይመስልዎታል?” ብለው ይጠይቁ። ወይም "የእርስዎ አስተያየት ምንድነው?" ምናልባት ተናጋሪው ምን እንደሚመልስ አያውቅም ይሆናል ፡፡ በዚህ ሁኔታ ውስጥ አንድ ነገር በመናገር ማስተካከል ይችላሉ ፣ “እንደዚህ ያለ ሁኔታ አጋጥሞዎት ያውቃል?”
5. የቃለ መጠይቁን መልሶች ያዳምጡ ፡፡ ሰዎች ካልተደመጡ ማውራት አይፈልጉም ፡፡ ሌላው ሰው የሚናገረውን ያረጋግጡ ፡፡ ትዕግስት ይኑርዎት ፣ ምንም እንኳን ቢፈልጉም አያስተጓጉሉ ፡፡ በውይይቱ ውስጥ ለተሰመሩ ጎላ ያሉ ቃላት ትኩረት ይስጡ ፡፡ መልስ-“አዎ እስማማለሁ” ወይም “በትክክል” ፡፡ እነዚህ ቃላት ለመናገር የፈለገውን እንደሰሙ ለሌላው ያሳውቃሉ ፡፡
